日本に1人、EUに1人、計2名で二交代制です。
通常は秘書さん1人で事足ります。

間違いなく、EUに1人いた方がいいです。時差が合うのはもちろんですが、買付も可能、電話も可能、稼働時間に融通が聞けばアメリカでの対応も可能、ドバイや、香港など、遅くまで営業しているところへの在庫確認も可能と、比較的広い範囲で仕入れの戦力になる為。

コミュニケーション能力と自分で考えて動ける応用力です。
出品外注さんや海外パートナーさん、英語交渉担当さんなど多方面に依頼や教育を行うので女性が向いています。

基本は1人で問題ないですが、ほぼ毎日業務があるので本業がある方やお子さんがいる方はフル稼働が難しいと思います。
メインの秘書さんの稼働時間を考慮して補佐的な秘書さんも１〜２名用意しておくのが安心です。

毎月固定で15,000円です。　ご参考まで。

売上の1％をつけています。
通常は利益の1％のインセンティブをつける方が殆どですが、実利益は秘書さんからは見えにくい部分になっているため
私の場合、分かりやすい売上の1％としています。
売上の1％とするとインセンティブ報酬が上がってしまうので、皆さんは利益の1％で良いと思います。

基本出品さんと同じです。
ただ、クレジットカード情報を渡して決済をお願いする場合は、しっかり契約書の内容を更新し、捺印してお互いの住所に送り合います。

間違いが起こらないように徹底しています。サイズ、カラー、型番、仕入れ値、商品画像などのチェックポイントを必ず確認するように教育し、もしも1人で判断が難しい場合は必ず私に確認をするようにお願いをしています。そのため今まで間違って買付したことも返品・交換もありません。

出品外注さん、海外パートナーさん、英語交渉さん、全スタッフさんの管理と感情面のケア、報酬計算
お客様対応全部／評価コメント返信／リサーチ／リストアップ／求人／新人教育の補佐（出品リーダーさんが対応出来ない時）
その他イレギュラー業務

最初出品スタッフさんから秘書さんとして採用しました。
いきなり全部は無理なので、
最初は出品外注さんの管理から。次にお客様対応とちょっとずつちょっとずつ自分の業務を教えて行きました。最後に決済権を渡してフル外注化しました。

マニュアルはすべてダイナリストにまとめてあります。補足で動画マニュアルがあります。

４，５ヶ月ほどです。

クレジットカードの情報だけ渡しています。

定期的なMTG。国内秘書さんは月2、海外秘書さんは月3~4回主に海外秘書さんの方が買付専門的なところがあるので、今後の攻め方やブランドの選定など一緒にやって、存在意義を強めています。あとは家庭環境など把握させて頂き、家庭と両立出来るような作業メニューにしています。

基本的に休みは決めていないです。スキマ時間に稼働してもらっています。
もし休む場合は、BUYMAの問い合わせ対応もお休みします。

出品リーダーさんは出品に関することだけやってもらってます。教育、お仕事の割り振り、日報管理など。
秘書さんはそれ以外の業務って感じです。出品さんの求人と採用はクラウドワークスのアカウントに入ってもらう関係で秘書さんにやってもらっています。